eGovernment MONITOR
Akzeptanz von elektronischen Bürgerdiensten im internationalen Vergleich
eGovernment MONITOR
Projektbeschreibung
Der eGovernment MONITOR ist eine jährlich wiederkehrende, internationale Untersuchung, die detaillierte Erkenntnisse zu Erfolgsfaktoren und Hindernissen der E-Government-Verbreitung liefert.
Die Studie zielt darauf ab, die Gestaltung von E-Government-Angeboten sowie deren Einführung noch besser als bislang auf die Bedürfnisse der Bürger abzustimmen, um so ihre Nutzung zu verbessern. Neben E-Government-Angeboten, also Bürgerdiensten wie die elektronische Steuererklärung, werden auch solche Formen des online-Kontakts zwischen Bürger und Staat untersucht, die unter der Überschrift Open Government gefasst werden. Auch hier werden Hinweise zur erfolgreichen Gestaltung und Einführung gesammelt.
Forschungsbeitrag
Im Rahmen der eGovernment MONITOR-Studie werden theoriebasiert Einflussfaktoren der E-Government-Diffusion untersucht und international verglichen. Grundlage der Untersuchung sind Modelle zur Diffusion von Innovationen und Technologie-Akzeptanz. Ein Schwerpunkt der Studie ist die Untersuchung des Einflusses des Faktors Vertrauen auf die Nutzungsentscheidung bei elektronischen Bürgerdiensten.
Betrachtet werden sowohl E-Government Angebote sowie Open Government-Varianten. Darüber hinaus wird bspw. die zukünftige Bedeutung von Smart Phones und anderer mobiler Endgeräte für die Nutzung dieser Angebote untersucht.
Ab dem Jahr 2012 werden zudem Nutzertypen von E-Government- und E-Partizipations-Angeboten ermittelt, die ähnlich wie Zielgruppen in der privatwirtschaftlichen Marktforschung eine verbesserte Gestaltung von Angeboten und Kommunikationsmaßnahmen erlauben.
Partner
Projektpartner
Ipima – http://www.ipima.de
Initiative D21 - http://www.initiatived21.de/
TNS Infratest - http://www.tns-infratest.com/
Förderung
Das Project wird durch Beiträge von Sponsoren unterstützt.
2012 sind dies:
Bundesministerium des Innern, http://www.bmi.bund.de
IT Beauftragter der Bayerischen Staatsregierung, http://www.cio.bayern.de/
Innenministerium Baden-Württemberg http://www.innenministerium.baden-wuerttemberg.de
Innovationsstiftung Bayerische Kommune http://www.bay-innovationsstiftung.de/
Ernst & Young http://www.ey.com/
idg Verlag http://www.idg.de
Kommunale Datenverarbeitung Region Stuttgart, Rechenzentrum Region Stuttgart GmbH http://www.kdrs.de
Kommunale Informationsverarbeitung Baden-Franken http://www.kivbf.de/
Bundeskanzleramt Österreich http://bka.gv.at/
]init[ http://www.init.de
