BayernCloud
Unentdeckte Destinationen finden, Ausflüge ohne Staus und Museumsbesuche ohne Anstehen, all dies soll durch die BayernCloud Tourismus ermöglicht werden. Der zentrale Datenknotenpunkt dient als Informationsdrehscheibe, auf der touristische Dienstleister und Destinationen jederzeit und überall relevante Informationen abrufen und in eigenen Angeboten nutzen bzw. bereitstellen können.
Das Projekt basiert auf der Idee eines offenen, transparenten und sicheren digitalen Ökosystems, in dem Daten und Dienste verfügbar gemacht und gemeinsam genutzt werden. Die BayernCloud Tourismus wird als eine föderierte Cloud-Infrastruktur aufgebaut und folgt somit in ihrer Konzeption den Grundprinzipien des europäischen Projekts GAIA-X.
Das Forschungsprojekt wurde vom Bayerischen Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie (StMWi) gefördert und 2021 abgeschlossen. Seitdem koordiniert die neu geschaffene Kompetenzstelle Digitalisierung der Bayern Tourismus Marketing GmbH dessen Verstetigung und Einführung in die Praxis.
Motivation
Die Anstrengungen zur digitalen Transformation des bayerischen Tourismus gewinnen seit einigen Jahren zunehmend an Bedeutung. Spätestens die Pandemie hat verdeutlicht, wie hoch der Bedarf an Urlaub im eigenen Land ist. Überfüllte Sehenswürdigkeiten sowie lange Staus an bayerischen Seen und in den Bergen machten deutlich, dass eine bewusste, nachhaltige und digitale Besucherstromlenkung notwendig ist.
Gleichzeitig verfügten viele touristische Anbieter in Bayern bislang nicht über digitale Werkzeuge, gemeinsame Dateninfrastrukturen oder kompatible Systeme. Dadurch wurde es erschwert, Besuchenden ein nahtloses und aktuelles digitales Erlebnis zu bieten. Vor diesem Hintergrund entstand die BayernCloud Tourismus als föderierte Datenplattform, die einen sicheren Datenaustausch ermöglicht und gleichzeitig Datenhoheit sowie regionale Autonomie wahrt.
Die Plattform soll touristische Informationen intelligent vernetzen, um besser auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen zu können. So können beispielsweise neue Reiseziele entdeckt, Auslastungen von Hütten eingesehen oder Anreisen effizienter geplant werden. Von der Anwendung profitieren insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) im bayerischen Tourismus, darunter Hütten, Restaurants und Hotels.
Ziel des Projekts war es, die Grundlagen für eine gemeinsame Datenverarbeitung zu schaffen und die dafür notwendigen Partner, Strukturen und technischen Bausteine zu identifizieren. Auf dieser Basis entwickelt die Bayern Tourismus Marketing GmbH (BayTM) gemeinsam mit fortiss die BayernCloud Tourismus weiter. Dadurch entsteht ein digitales Ökosystem für den bayerischen Tourismus, das die Akzeptanz cloudbasierter Lösungen in KMUs erhöhen, Kosten senken und Prozesse effizienter gestalten soll.
fortiss entwickelte die Referenzarchitektur und das Plattformkonzept für die BayernCloud Tourismus als Grundlage für eine skalierbare, interoperable und modulare Cloud-Infrastruktur. Das Projekt dient dabei als Rahmenwerk für den Aufbau eines digitalen Plattform-Ökosystems (DPÖ), das einen intelligenten Informations- und Ressourcenaustausch sowie die Vernetzung touristischer Akteure und KMUs ermöglicht.
Die Architektur unterstützt föderiertes Datenmanagement und erlaubt es touristischen Akteuren in ganz Bayern, digitale Dienste – von Echtzeit-Veranstaltungskalendern bis hin zu lokalen Mobilitätsangeboten – zu veröffentlichen und zu integrieren. Um praxisnahe Anwendungsszenarien zu entwickeln, wurden unterschiedliche Use Cases, etwa Familienurlaube in den Bergen, analysiert und gemeinsam mit touristischen Akteuren die erforderlichen Datengrundlagen erarbeitet.
Darüber hinaus entwickelte fortiss Implementierungsleitfäden, evaluierte Pilotregionen wie das Allgäu und begleitete den Dialog mit den Beteiligten, um Offenheit, Governance und Skalierbarkeit in Einklang zu bringen. Das Konzept stellt sicher, dass auch kleinere Kommunen und Unternehmen ohne hohe IT-Investitionen an der Plattform teilnehmen können. Gleichzeitig schafft die BayernCloud Tourismus als Referenzarchitektur die Grundlage für ein übertragbares, branchenübergreifendes Konzept digitaler Plattformökosysteme.
Lösung
Nutzen
Das Ziel der BayernCloud Tourismus ist die nachhaltige Stärkung des bayerischen Tourismus durch den Aufbau einer offenen und digitalen Infrastruktur, die Innovationen und neue Geschäftsmodelle ermöglicht. Unter der Federführung der BayTM entsteht damit die zentrale Datendrehscheibe für Tourismusmarketing und Destinationsmanagement in Bayern. Anbieter touristischer Dienstleistungen können die bereitgestellten Informationen künftig als Grundlage für eigene digitale Anwendungen und Services nutzen.
Die BayernCloud Tourismus bildet bereits heute das technische Rückgrat der digitalen Tourismusstrategie Bayerns. Erste Pilotanwendungen, unter anderem im Allgäu, sind bereits im Einsatz, weitere Regionen sollen folgen. Durch gemeinsame Standards und interoperable Schnittstellen können regionale Akteure schneller besucherfreundliche Apps und digitale Dienste entwickeln und integrieren – von Veranstaltungsangeboten bis hin zu Mobilitätslösungen. Die föderierte und modulare Architektur gewährleistet dabei Skalierbarkeit, ohne die lokale Autonomie oder Datenhoheit der beteiligten Akteure einzuschränken.
Für die praktische Umsetzung dokumentiert der fortiss-Abschlussbericht dokumentiert die Projektergebnisse umfassend und formuliert konkrete Handlungsempfehlungen für den organisatorischen Aufbau einer branchenübergreifend vernetzten Dateninfrastruktur sowie für die technische Weiterentwicklung der BayernCloud Tourismus. Darüber hinaus entwickelte fortiss nicht nur die Referenzarchitektur, sondern auch Leitlinien zur Implementierung und Strategien zur Einbindung der relevanten Akteure.
Das Projekt zeigt exemplarisch, wie forschungsbasierte und partizipative Entwicklung zum Erfolg skalierbarer digitaler öffentlicher Infrastrukturen beitragen kann. Gleichzeitig gilt die BayernCloud Tourismus als übertragbares Modell für zukünftige landesweite oder bundesweite Plattformlösungen – auch über den Tourismussektor hinaus.
fortiss hat das Projekt gemeinsam mit den Projektpartnern Hochschule Kempten, Outdooractive AG, destination.one und Allgäu GmbH im Zeitraum 2018 bis 2021 umgesetzt und wurde dabei von der Bayern Tourismus Marketing GmbH (BayTM) begleitet.
Auf Basis der Forschungsergebnisse erfolgt nun die weitere Umsetzung der BayernCloud Tourismus unter der Leitung der BayTM, der offiziellen Landesmarketingorganisation Bayern.
Praxispartner
